1Em quanto tempo a campanha vai para o ar?
O prazo médio para sua campanha entrar no ar é de 6 dias úteis após a contratação. São 3 dias úteis para apresentarmos o planejamento das postagens e mais 3 dias úteis para publicação após a sua aprovação desse planejamento.
2O que é Engajamento?
O engajamento é o nível de envolvimento, interação, intimidade e influência que o público tem com uma marca ao longo do tempo. Para analisar o engajamento nas redes sociaissão consideradas as ações de usuários, como comentários, curtidas e compartilhamentos dos conteúdos postados.
3Como funciona a contratação?
Você deve selecionar o plano desejado e contratá-lo diretamente no site do Site na Medida. Você será encaminhado para o sistema de contratação, onde você precisará efetuar o seu cadastro, ler o contrato de prestação de serviços e concordar com os seus termos. Feito isso, uma cobrança será gerada para pagamento. Após a aprovação do seu pagamento, um de nossos especialistas irá entrar em contato com você para dar início a prestação de serviços.
4Além de Facebook existem outras opções?
Hoje o Facebook é a rede social mais importante, com mais audiência, entretanto, caso seu objetivo seja outro, você pode optar entre as seguintes redes sociais: Twitter, Instragram, Google Plus, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Foursquare.
Caso você tenha a necessidade de divulgar em uma outra rede social, basta entrar em contato com nossos especialistas.
5Como é feito o atendimento entre o especialista e o cliente?
O atendimento pode ser via e-mail ou telefone, sem limitações e durante o horário comercial do Site na Medida. Essa comunicação tem o objetivo de alinhar e atualizar informações e objetivos referentes a divulgação nas Redes Sociais.
6O que é um Post?
Um post é um postagem de um conteúdo nas redes sociais. Esses posts podem ter diversos formatos, como peças gráficas, imagens, textos e vídeos.
7Quais tipos de postagens são criadas?
Após a contratação nossos especialistas entrarão em contato com você para entender tudo sobre o seu negócio e os seus objetivos nas redes sociais. A partir disso elaboraremos um planejamento com o cronograma das postagens, com os assuntos, linha visual e os textos redigidos para cada uma das postagens.
8Que tipo de retorno eu tenho ao investir em redes sociais?
Estar no meio digital acelera seu crescimento na internet, maior veículo de publicidade do mundo. As redes sociais permitem uma relação mais próxima com o público e de forma imediata: proporcionam maior engajamento com o público, atendimento rápido, além de gerar desejo de consumo. Estar bem posicionado, pode trazer vantagens competitivas em relação aos concorrentes.
9Como são esses relatórios?
Os relatórios são documentos com o resumo das informações e da evolução da sua página nas redes sociais contratadas. Esse relatório é enviado mensalmente com informações como aumento do número de curtidas/seguidores, análise dos posts com maior intereção, número de interações e respostas, planejamento das próximas ações.
10O que é o item de resposta de cada plano?
O item respostas dos planos de redes sociais faz parte do serviço de monitoramento, que consiste no acompanhamento da sua página nas redes sociais contratadas. Nossos especialistas irão ficar atentos aos comentários que seus clientes e consumidores possam fazer em seus posts e estarão sempre de prontidão para responder dúvidas, curtir comentários e identificar possíveis oportunidades.
Muitas vezes nossos especialistas não tem uma resposta específica para questões dos clientes, nesse caso nós sempre respondemos indicando qual a melhor maneira para entrar em contato com a sua empresa para sanar essas dúvidas. A ideia é evitar que os clientes das Redes Sociais se sintam abandonados e dessa forma aumentar o nível de satisfação dos mesmos em relação ao seu negócio.
11O que é o item monitoramento dos planos?
O monitoramento é um serviço que consiste no acompanhamento constante da sua página nas redes sociais contratadas. Esse acompanhamento serve para avaliar se os seus objetivos estão sendo alcançados e é através desse serviço que traçamos novas ações e estratégias de divulgação.
12Não sei qual plano escolher. O que eu faço?
Caso você não tenha certeza sobre qual plano deve contratar, basta entrar em contato com um de nossos especialistas que nós o ajudaremos a definir a melhor estratégia de divulgação, de acordo com com as suas necessidades e com o seu orçamento.
13Como é feito o pagamento do serviço?
Após a contratação você receberá mensalmente um boleto para pagamento. Esse pagamento é pré pago, ou seja, você precisa pagar o boleto para darmos início aos trabalhos.
14Em quais redes sociais posso divulgar meu negócio?
Nos planos oferecidos para divulgação em Redes Sociais do Site na Medida é possível divulgar o seu negócio no Facebook, Instagram, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Foursquare e até mesmo o Waze. Caso você quira divulgar seu negócio em uma Rede Social diferente, entre em contato com nossos especialistas para que possamos analisar a possibilidade.
15O que é uma Rede Social?
Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações na internet. As redes sociais mais conhecidas são da atualidade são o Facebook, Instagram, Twitter, Google Plus, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Foursquare e até mesmo o Waze.
16Terei acesso a administração da página?
Neste caso, nós criaremos a página para você, e o colocaremos com uma função para visualização. Lembrando que a estratégia ficará por nossa conta, como incluir post, agendar informações, e controlar o que está sendo feito na página.
17Quais os benefícios de se ter uma fan page?
Não ter restrição ao número de fãs
Você pode também padronizar a página colocando abas especiais para divulgar algum produto/serviço
Terá a opção de colocar abas de outras redes sociais indicando para o cliente todos os meios de comunicação
Colocar fotos, vídeos, organizar eventos
Obter avaliações sobre sua marca
Ter números importantes para as estratégias do seu negócio
18Qual tempo de contratação mínima?
Sugerimos no mínimo, três (3) meses de contratação, para que você tenha a possibilidade de analisar os resultados até o momento.